कोणत्या किराणा दुकानात डिजिटल किंमत टॅग आहेत?

हा विषय सुरुवातीला बहुतेक एवॉलमार्टकथावॉलमार्टहा एक चांगला प्रारंभ बिंदू आहे, कारण तो बहुधा सर्वात प्रसिद्ध-केस आहे.

वॉलमार्ट2024 मध्ये घोषणा केली की ते 2026 पर्यंत दोन हजार स्टोअरमध्ये इलेक्ट्रॉनिक शेल्फ लेबल आणत आहेत. टेक्सासमध्ये पायलट झाल्यानंतर, त्यांनी मोठे जाण्याचा निर्णय घेतला. वॉलमार्ट ही प्रणाली कशासाठी वापरते? दोन गोष्टी: प्रथम, कर्मचारी मोबाईल ॲपद्वारे किंमती बदलतात-जे कार्य पूर्वी दोन दिवस लागत होते आता फक्त मिनिटे लागतात. दुसरे, लेबल फ्लॅश लाइट कर्मचाऱ्यांना त्वरीत आयटम शोधण्यात मदत करतात ज्यांना पुनर्संचयित करणे किंवा उचलणे आवश्यक आहे. हजारो SKUs व्यवस्थापित करणाऱ्या सुपरमार्केटसाठी, हे कार्यक्षमतेच्या नफ्यामध्ये वास्तविक पैशाचे प्रतिनिधित्व करते.

तथापि, युरोप हे अनेक दशकांपासून करत आहे.मेट्रोजर्मनीमध्ये या गेममध्ये परत-90s-शक्यतो 1995 मध्ये आला, जरी याची पूर्ण पुष्टी झालेली नाही-जेव्हा काही स्वीडिश कंपनीने त्यांच्या कॅश अँड कॅरी स्टोअरसाठी करार जिंकला. बरेच लोक "नवीन तंत्रज्ञान" म्हणून विचार करतात त्यापेक्षा जवळपास 30 वर्षे आधी.

म्हणून जेव्हा अमेरिकन राजकारण्यांनी गेल्या उन्हाळ्यात "सर्ज प्राइसिंग" बद्दल घाबरवायला सुरुवात केली, तेव्हा युरोपीय लोकांकडे या गोष्टी कायम होत्या आणि ब्रेडच्या किमतींवरून रस्त्यावर कोणीही दंगा करत नाही.

त्या वादावर अधिक नंतर. प्रथम, या गोष्टी प्रत्यक्षात कोण वापरत आहे यावर अधिक.

युनायटेड स्टेट्स किरकोळ विक्रेते

क्रोगर2018 च्या आसपास कधीतरी चाचणी सुरू केली, कदाचित थोडी आधी, आणि आता काहीशे स्टोअरमध्ये विस्तारली आहे. त्यांच्या सिस्टीममध्ये काही फॅन्सी नाव आहे-EDGE काहीतरी, ज्याचा अर्थ किराणा पर्यावरणासाठी वर्धित प्रदर्शन-आणि किमती प्रदर्शित करण्याव्यतिरिक्त, पौष्टिक माहिती, वैयक्तिकृत जाहिराती आणि कूपन दर्शवू शकतात. त्यावेळी त्यांच्या सीईओने डेटाद्वारे समर्थित अखंड पारिस्थितिक तंत्र तयार करण्याबद्दल काहीतरी भव्य सांगितले. "सर्ज प्राइसिंग" च्या चिंतेला त्यांचा प्रतिसाद क्रोगर बद्दल उल्लेखनीय होता-"स्पष्टपणे सांगायचे तर, क्रोगरने कधीही सर्ज प्राइसिंग वापरलेले नाही." हे एक ठाम विधान आहे आणि हा वाद मूलत: गैर-समस्या का आहे याचा विस्तार नंतर केला जाईल.

ऍमेझॉन फ्रेशआणिसंपूर्ण पदार्थत्यांच्याकडे नक्कीच आहे. ॲमेझॉनला प्रत्येक -स्टोअर तंत्रज्ञान-इलेक्ट्रॉनिक शेल्फ लेबल्स त्यांच्या जस्ट वॉक आउट चेकआउट-विनामूल्य प्रणालीसह समन्वय निर्माण करून पहायचे आहे.कोहलचाअगदी पूर्वीचा होता, 2015 च्या आसपास किंवा त्यानंतर त्यांचा वापर करून, त्यांना यूएस मधील पूर्वीच्या दत्तकांपैकी एक बनवलेलक्ष्यने देखील उपयोजित करणे सुरू केले आहे, जरी त्यांचा वापर थोडा वेगळा आहे-ते मुख्यतः इलेक्ट्रॉनिक शेल्फ लेबल सॉफ्टवेअर वापरतात-इनपुट स्टोअर लेआउट आणि शेल्फ अनुक्रम, शेल्फ व्यवस्थापन साधनासारखे.

युरोप

युरोपियन बाजारपेठेत अशी प्रकरणे आहेत जी अमेरिकन तैनाती जवळजवळ माफक दिसतात.

जर्मनी

जर्मनी कदाचित सर्वात आक्रमक आहे. दअल्दीबंधू सध्या खूप जर्मन काहीतरी करत आहेत-औपचारिक बेक चालवत आहेत-एकाहून अधिक पुरवठादारांसह. किमान तीन किंवा चार विक्रेते स्पर्धा करत आहेत, त्या कोरियन कंपनीसह आणि फ्रेंच एक. क्लासिक मूव्ह: जेव्हा तुम्ही त्यांच्याशी स्पर्धा करू शकता तेव्हा एक विक्रेता का निवडावा?Aldi Südआतापर्यंत शंभर-काही स्टोअर्स सुसज्ज केले आहेत, परंतु ते स्पष्टपणे वचनबद्ध करण्याची घाई करत नाहीत. दरम्यान आणखी एक जर्मन साखळी आहे-कॉफ्लँड-प्रथम विभाग तयार करण्यासाठी रोल आउट करत आहे आणिलिडलएका मोठ्या युरोपियन पुरवठादारासोबत-गेले.

पण सर्वात प्रामाणिक घेणे येतेdm, औषधांच्या दुकानाची साखळी. त्यांच्या IT व्यक्तीने सरळ सरळ सांगितले की-महत्त्वपूर्ण गुंतवणूकीची परतफेड कशी कठीण राहते, म्हणूनच ते चाचणी करत आहेत. जेव्हा तुम्ही त्याबद्दल विचार करता तेव्हा अर्थ प्राप्त होतो प्रत्येक किरकोळ विक्रेत्याला याची गरज नसते.

फ्रान्स

फ्रान्सला येथे थोडासा घरगुती फायदा आहे-जगातील सर्वात मोठ्या इलेक्ट्रॉनिक शेल्फ लेबल पुरवठादारांपैकी एकाचे मुख्यालय तेथे आहे. तेथे एकॅरेफोरलक्षात घेण्यासारखे प्रकरण: पॅरिसमधील काही संकल्पना स्टोअरने शहरी रचना, सेंद्रिय अन्न आणि स्थानिक सेवा एकत्रितपणे एकाच वेळी हजारो लेबले स्थापित केली. किरकोळ संकल्पनांचा विचार केला तर युरोपियन खरोखर अमेरिकन लोकांपेक्षा अधिक परिष्कृत आहेत.

नेदरलँड

अत्याधुनिक- बद्दल बोलणेअल्बर्ट हेजननेदरलँड्समध्ये खरोखर नवीन काहीतरी आले आहे. 2023 पासून, त्यांनी AI-चालित "डायनॅमिक सवलत" ची चाचणी केली: उत्पादने कालबाह्यता तारखेच्या आधारावर आपोआप किंमत कमी करतात-कालबाह्यतेच्या जवळ, सवलत जास्त. अल्गोरिदम स्थान, जाहिराती, हवामान, ऐतिहासिक विक्री आणि यादी विचारात घेते. त्यांच्या टिकाव कार्यसंघातील कोणीतरी असे काहीतरी सांगितले की, सुपरमार्केट दररोज मोठ्या प्रमाणात उत्पादने फेकतात आणि त्यांना वाटते की ते खूप आहे. जर हे खरोखरच अन्न कचऱ्यात एक डेंट ठेवते, तर ते केवळ तंत्रज्ञानाचे समर्थन करते.

युनायटेड किंगडम

UK वर चांगला डेटा मिळवणे कठीण आहे. विखुरलेली तैनाती, पद्धतशीर काहीही नाही.

नॉर्वे

नॉर्वे स्वतंत्र उल्लेखास पात्र आहे. एका मोठ्या किराणा कंपनीत-इलेक्ट्रॉनिक शेल्फ लेबल्स स्थापित केल्यानंतर ग्राहकांचे समाधान वाढल्याचे दाखवणारा वास्तविक डेटा आहे, कारण खरेदीदारांना स्पष्ट उत्पादन माहिती आणि ऍलर्जीन तपशील आवडले. अनपेक्षित-ही लेबले पूर्णपणे ऑपरेशन प्ले आहेत असे गृहीत धरले होते, परंतु वरवर पाहता ग्राहक प्रत्यक्षात लक्षात घेतात आणि काळजी घेतात. नॉर्वेजियन खरेदीदारांना किराणा मालाच्या किमती वारंवार बदलण्याची सवय आहे.

परंतु ऑगस्ट 2024 मध्ये, नॉर्वेमधून मोठी बातमी आली: त्यांच्या स्पर्धा प्राधिकरणाने किंमतीची माहिती बेकायदेशीरपणे सामायिक केल्याबद्दल अनेक प्रमुख किराणा दुकानांवर मोठा दंड ठोठावला. यात इलेक्ट्रॉनिक शेल्फ लेबल्सऐवजी मानवी "किंमत शिकारी" सामील असले तरी, या प्रकरणाने संपूर्ण उद्योगासाठी धोक्याची घंटा वाजवली-जर किंमत पारदर्शकता तंत्रज्ञानाचा गैरवापर होत असेल, तर अविश्वास धोके आहेत.

आशिया

आशियामध्ये काय घडत आहे ही पूर्णपणे वेगळी कथा आहे.

जपान

जपान कदाचित सर्वात मनोरंजक प्रकरण आहे. सरकारने प्रत्यक्षात एक कठोर अंतिम मुदत निश्चित केली आहे: सुविधा स्टोअरने 2025 पर्यंत संपूर्ण RFID किंवा इलेक्ट्रॉनिक शेल्फ लेबल कव्हरेज प्राप्त केले पाहिजे. त्यामुळे मोठ्या साखळ्या-7-अकरा, फॅमिलीमार्ट-खरंच दत्तक घेणे निवडत नाही, त्यांना ढकलले जात आहे. ते लक्ष्य गाठतील की नाही हा दुसरा प्रश्न आहे, परंतु जनादेश अस्तित्वात आहे.

चीन आणि कोरिया

चीन आणि कोरियामधील संशोधन कदाचित तितके खोल नव्हते. जे ज्ञात आहे ते असे आहे की ते केवळ दत्तक घेत नाहीत-ते उत्पादन करत आहेत. किमान एक प्रमुख चीनी पुरवठादार आणि एक कोरियन आहे जो गंभीर जागतिक खेळाडू बनला आहे. त्यांची नावे यादृच्छिक भागीदारीमध्ये सतत पॉप अप होतात. कोरियन कोन मनोरंजक आहे कारण त्यांचे ग्राहक मोबाइल पेमेंट्समध्ये आधीच इतके सोयीस्कर आहेत की NFC-सक्षम लेबल तेथे नैसर्गिक वाटतात. परंतु या मार्केटमध्ये बरेच काही घडण्याची शक्यता आहे जी येथे कॅप्चर केलेली नाही.

इतर बाजार

कॅनडा

काही मोठ्या साखळ्यांनी अलीकडेच मोठे रोलआउट सुरू केले, आणिसोबेसत्यापैकी एक होता. कॅनडाबद्दल सांगण्यासारखे फारसे नाही. हे घडत आहे, ते मोठे आहे, परंतु विशेषतः सर्जनशील काहीही नाही.

ऑस्ट्रेलिया

ऑस्ट्रेलियामध्ये दत्तक घेण्याचे प्रमाण वेगाने वाढत आहे. परंतु तेथे अद्याप कोणतीही विशेष सर्जनशील अंमलबजावणी दिसून आलेली नाही.

लहान किरकोळ विक्रेते

लक्षात घेण्यासारखे एक लहान प्रकरण देखील आहे: ब्रुकलिन, न्यूयॉर्कमधील काही किराणा दुकान. मालकाने असे काहीतरी सांगितले की, इलेक्ट्रॉनिक शेल्फ लेबल्स स्थापित केल्यानंतर पहिल्या शुक्रवारी सकाळी, तो स्टोअरमध्ये गेला आणि जेव्हा ते उघडले तेव्हा प्रचारात्मक किंमती आधीच लागू झाल्या होत्या-तेव्हाच त्याला माहित होते की हा योग्य निर्णय आहे. काहीवेळा लहान स्टोअरचा दृष्टीकोन मोठ्या कंपनीच्या प्रेस प्रकाशनांपेक्षा अधिक वास्तविक असतो.

स्वीडन

स्वीडन हे तंत्रज्ञानाच्या जन्मस्थानांपैकी एक आहे-तेथे एक कंपनी आहे जी 1990 च्या दशकात सुरू झाली आणि स्टोअरमध्ये इलेक्ट्रॉनिक शेल्फ लेबल सादर करणारी पहिली कंपनी असल्याचा दावा करते.

"सर्ज प्राइसिंग" विवाद

ऑगस्ट 2024 मध्ये, यूएस सिनेटर्सएलिझाबेथ वॉरेनआणिबॉब केसीक्रोगरने एक पत्र लिहून चेतावणी दिली की इलेक्ट्रॉनिक शेल्फ लेबले किराणा दुकानांना "डायनॅमिक प्राइसिंग" लागू करण्यास अनुमती देऊ शकतात आणि "जास्तीत जास्त नफा मिळविण्यासाठी" वेळ आणि हवामानावर आधारित किमती वाढतात. न्यू यॉर्कच्या काही राजकारण्यांनी टीकेचा पाठपुरावा केला आणि त्याची तुलना उबेरच्या सर्ज प्राइसिंग मेकॅनिझमशी केली.

ही चिंता वैध आहे का?

काही बिझनेस स्कूलच्या संशोधकांनी-एक UC सॅन डिएगो-ने अनेक राज्यांमधील मोठ्या किरकोळ विक्रेत्याच्या स्टोअरमधील डेटाचे विश्लेषण केले. निष्कर्ष: इलेक्ट्रॉनिक शेल्फ लेबले वापरण्यापूर्वी आणि नंतर किंमत बदलण्याचे नमुने जवळजवळ पूर्णपणे एकसारखे होते. "जर डिजीटल लेबल्समुळे वाढीव किंमत झाली असेल, तर तुम्ही किमतीतील बदलांमध्ये स्पष्ट वाढ पाहण्याची अपेक्षा कराल... परंतु आम्हाला स्थापनेपूर्वी आणि नंतर कोणताही अर्थपूर्ण फरक दिसला नाही."

उबेर प्रमाणे किराणा दुकानात किंमत का नाही? संशोधकांचे स्पष्टीकरण सरळ आहे: "उबेर किंवा हॉटेल्सच्या विपरीत, किराणा दुकाने वैयक्तिक वस्तूंवर पैसे कमवत नाहीत-ते तुमच्या संपूर्ण बास्केटवर आणि दीर्घकालीन-लॉयल्टीवर पैसे कमावतात. किराणा दुकानांमध्ये वैयक्तिक वस्तूंवर कमी फरक असतो आणि अनपेक्षितपणे किमती वाढवतात, अगदी एका दुकानदाराला ते पाठवण्याचा धोका असतो. प्रतिस्पर्धी."

दुसऱ्या संशोधकाने ते अधिक स्पष्टपणे मांडले: "ग्राहकांकडून अतिरिक्त ५० सेंट पिळून टाकण्यासाठी स्टोअर्स वैयक्तिक उत्पादनांवर किंमती अनुकूल करतात ही कल्पना-अविश्वसनीय आहे."

तर इलेक्ट्रॉनिक शेल्फ लेबल्स प्रत्यक्षात काय करत आहेत?कालबाह्यता उत्पादनांच्या जवळ सवलत- (अंदाज नाशवंत वस्तूंवरील डायनॅमिक किंमती सूचित करतात 20% सारखे अन्न कचरा कमी करू शकतात, जरी त्या संख्येची ठोसता अनिश्चित आहे), लेबल सुधारणे-कार्यक्षमता बदलणे, किंमतीतील त्रुटी कमी करणे (शेल्फच्या किंमतींमधील विसंगती कमी करणे आणि स्कॅनर व्यवस्थापन आणि चांगले व्यवस्थापन). शेवटी इतके वाईट नाही.

अद्याप अनेक स्टोअर्स का स्वीकारले नाहीत?

याचे स्पष्ट उत्तर आहेखर्च, पण प्रत्यक्षात त्यापेक्षा गोंधळलेला आहे.

लेबल स्वतःच कदाचित $15-प्रत्येकी 25-वेगवेगळ्या स्त्रोतांकडून भिन्न संख्या चालवतात-जे दहा हजार SKU असलेल्या स्टोअरमध्ये गणित पूर्ण होईपर्यंत चांगले वाटते. पण तो खरा मुद्दाही नाही. हे सर्व त्याच्या सभोवतालचे सामान आहे. पायलट प्रोग्रामवर काम करणाऱ्या कोणीतरी सांगितले की एकट्या POS एकत्रीकरणाला कोणाच्याही अपेक्षेपेक्षा जास्त महिने लागले. लेगसी सिस्टम, डेटा फॉरमॅटिंग समस्या, नेहमीचे दुःस्वप्न. आणि तरीही गेटवे, कर्मचारी प्रशिक्षण आणि विक्रेत्याच्या समर्थनापेक्षा अर्धा वेळ वेगळ्या टाइम झोनमध्ये असणे आवश्यक आहे.

परंतु येथे मुख्य प्रश्न आहे: कोणत्याही दिलेल्या स्टोअरला याची खरोखर गरज आहे का? आधी नमूद केल्याप्रमाणे dm-जर्मन औषधांच्या दुकानात, निश्चित किंमती-त्यांनी न केलेल्या किंमतीतील बदलांना गती देणारे तंत्रज्ञान स्थापित करण्याची घाई का होईल? असेच तर्क मिडवेस्टमधील प्रादेशिक किराणा साखळीतून आले आहेत ज्याने बंद ठेवण्याचा निर्णय घेतला. त्यांच्या किमतीच्या माणसाने मुळात सांगितले की ते आठवड्यातून एकदा किमती बदलतात, कदाचित सुट्टीच्या वेळी दोनदा, ते वॉलमार्ट नाहीत. ROI गणना केवळ वारंवार अद्यतने होत असल्यासच कार्य करते.

तेथे देखील आहेश्रम कोनज्याबद्दल लोक जास्त बोलत नाहीत आणि ते पूर्णपणे समजलेले नाही. काही बाजारपेठांमध्ये-आग्नेय आशियाच्या काही भागांमध्ये, कदाचित भारत, आफ्रिकेचा काही भाग-मजुरी एवढी स्वस्त आहे की ऑटोमेशन युक्तिवाद बाजूला पडतो. जेव्हा लोकांना कागदी टॅग स्वॅप करण्यासाठी पैसे दिले जाऊ शकतात तेव्हा तंत्रज्ञानावर सहा आकडे का खर्च करायचे? तो टिपिंग पॉइंट नेमका कुठे आहे याबद्दल चांगला डेटा अस्तित्वात नाही. कदाचित देशानुसार, शहरानुसार खूप बदलते.

आणि मग हे आहेतांत्रिक विखंडनवेगवेगळ्या पुरवठादारांबद्दल वाचताना समोर आलेला मुद्दा. प्रोटोकॉल प्रमाणित नाहीत. काही आरएफ वापरतात, काही एनएफसी वापरतात, अजूनही कुठेतरी इन्फ्रारेड तरंगत आहे. त्यामुळे एखादा किरकोळ विक्रेता एका देशातील अनेक प्रदेशांमध्ये-हायपरमार्केटमध्ये काम करत असल्यास, दुसऱ्या देशात सुविधा स्टोअर्स-त्यांच्याकडे पूर्णपणे भिन्न प्रणाली असू शकतात ज्या एकमेकांशी बोलत नाहीत. हे कदाचित काही मोठ्या जागतिक खेळाडूंसाठी एक घटक आहे, जरी रेकॉर्डवर कोणीही याची पुष्टी करणार नाही.