फ्रीमनच्या 2024 एक्झिबिटर ट्रेंड अहवालाने बूथ व्यवस्थापकांना आधीपासूनच काय वाटते यावर एक नंबर दिला आहे: 93% प्रदर्शक म्हणतात की लीड गुणवत्ता हा सर्वात महत्वाचा परिणाम आहे, तरीही केवळ 49% त्यांच्या लीड संपादन परिणामांबद्दल समाधानी आहेत. दरम्यान, काहींच्या वेगळ्या संशोधनात असे आढळून आले की 94% विक्रेत्यांना विश्वास आहे की त्यांची कंपनी इव्हेंट लीड्सचे संधींमध्ये रूपांतर करण्यात अयशस्वी ठरते. (cvent.com)
त्या दोन आकडेवारी वेगवेगळ्या समस्यांचे वर्णन करतात. प्रथम बूथवर काय होते याबद्दल आहे. दुसरे म्हणजे नंतर काय होते.परस्परसंवादी किओस्क डिस्प्लेपहिल्या समस्येचे थेट निराकरण करा. ते दुसरे निराकरण करत नाहीत-आणि भासवून पैसे वाया घालवतात.
हा फरक महत्त्वाचा आहे कारण बहुतेक प्रदर्शक एकाच वेळी दोन्ही समस्यांना तोंड देतात आणि ते एकमेकांना मजबूत करतात. खराब डेटा कॅप्चरमुळे जेनेरिक फॉलोअप-होते; जेनेरिक फॉलो-कडे दुर्लक्ष केले जाते; दुर्लक्षित आउटरीचमुळे संपूर्ण शो गुंतवणूक राइट-बंद दिसते. कियोस्क कॅप्चर टप्प्यावर ते चक्र खंडित करू शकतात, परंतु जर डाउनस्ट्रीम प्रक्रिया अधिक चांगला डेटा प्राप्त करण्यासाठी तयार असेल तरच.
क्षमता अडथळे कोणीही बजेट
क्लिष्ट B2B उत्पादने हाताळणारा एक कुशल प्रतिनिधी-औद्योगिक ऑटोमेशन, एंटरप्राइझ सॉफ्टवेअर, विशेष उत्पादन घटक-अर्थात प्रति तास आठ ते दहा अभ्यागतांना गुंतवू शकतो. बॅज स्कॅन नाही. वास्तविक तांत्रिक संभाषणे जिथे पात्रता घडते, जिथे तुम्ही शिकाल टाइमलाइन, बजेट अधिकार आणि ते ज्या समस्येचे वर्णन करत आहेत ते तुमचे समाधान प्रत्यक्षात बसते का.
IMTS, PACK EXPO, किंवा Automate सारख्या प्रमुख शोमध्ये, रहदारी समान रीतीने वाहत नाही. सकाळच्या कीनोट्स नंतर एक लाट आहे, दुसरी मध्य-दुपारची लाट, सत्रांमधील डेड झोन. त्या वाढीदरम्यान, तीन पुनरावृत्ती असलेले 20x20 बूथ प्रति तास कदाचित 30 दर्जेदार परस्परसंवादाच्या कमाल मर्यादेवर आदळतात तर शेकडो उपस्थित शेजारील गल्लीतून फिरतात.
परस्परसंवादी कियोस्क समांतर प्रक्रिया म्हणून कार्य करतात. कर्मचारी ज्यांना तांत्रिक खोलीची आवश्यकता असते अशा संभाव्यांना गुंतवून ठेवत असताना, टचस्क्रीन इतर प्रत्येकासाठी शोध-स्तर परस्परसंवाद हाताळते: उत्पादन कॉन्फिगरेटर्स, तपशील लुकअप, व्हिडिओ प्रात्यक्षिके, स्वत:-पात्रता फॉर्म. कॅज्युअल ब्राउझरची सेवा मिळते; वास्तविक प्रकल्पाची शक्यता वाढते.
कॅप्टेलोने IAEE एक्सपोमध्ये या डायनॅमिकचे दस्तऐवजीकरण केले! एक्स्पो! 2024 च्या उत्तरार्धात, जिथे त्यांच्या परस्परसंवादी फोटो सक्रियतेने 40% स्टॉप रेट 30% च्या इंडस्ट्री सरासरीच्या विरुद्ध गाठला, ज्यामध्ये राहण्याची सरासरी वेळ आठ मिनिटांपेक्षा जास्त होती. तुमच्या कर्मचाऱ्यांना बूथमध्ये एकाच वेळी इतरत्र होत असलेल्या पात्रता संभाषणांसाठी त्यांना मोकळे करून-कार्य करण्याची गरज नव्हती. (captello.com)
हार्डवेअर करण्यापूर्वी, आपल्या प्रक्रियेचे ऑडिट करा
तुमच्या शेवटच्या तीन शोमधून डेटा काढा आणि या प्रश्नांची प्रामाणिकपणे उत्तरे द्या:
कॅप्चर केलेल्या लीड्सच्या किती टक्केवारी 72 तासांच्या आत वैयक्तिकृत फॉलोअप-मिळाले? संभाषणातून किंवा अभ्यागतांच्या सांगितलेल्या स्वारस्याचा संदर्भ देणारा वस्तुमान ईमेल ब्लास्ट-वास्तविक वैयक्तिकृत पोहोच नाही.
लीड रेकॉर्डच्या किती टक्केवारीमध्ये संपर्क डेटाच्या पलीकडे पात्रता माहिती समाविष्ट आहे? टाइमलाइन, बजेट श्रेणी, विशिष्ट अनुप्रयोग, निर्णय-भूमिका-विक्रीला प्राधान्य आणि वैयक्तिकृत करू देणारी कोणतीही गोष्ट.
बूथ ते CRM ते पहिल्या विक्री स्पर्शापर्यंत हँडऑफ वेळ किती आहे? जेव्हा लीड्स अपलोड होतात तेव्हा नाही, परंतु जेव्हा एखादी व्यक्ती प्रत्यक्षात त्यांच्यावर कार्य करते.
तुमचा पाठपुरावा दर ५०% पेक्षा कमी असल्यास, तुमचा डेटा पूर्णता ४०% पेक्षा कमी असल्यास, किंवा तुमची सरासरी हँडऑफ वेळ पाच दिवसांपेक्षा जास्त असल्यास, तुमच्याकडे प्रक्रिया समस्या आहे जी किओस्क सोडवत नाही. प्रथम वर्कफ्लो दुरुस्त करा. परस्परसंवादी डिस्प्ले तुटलेल्या सिस्टीमसह-ज्या सिस्टममध्ये फीड करतात ते वाढवतात.
जर ते आकडे आरोग्यदायी असतील आणि तुमची अडचण प्रत्यक्षात बूथ क्षमता किंवा डेटा कॅप्चर गुणवत्ता असेल, तर कियोस्क एक कायदेशीर गुंतवणूक बनतात. ते अधिक संपूर्ण माहिती कॅप्चर करतात (अभ्यागत स्वत:-तपशील अचूकपणे प्रविष्ट करतात), ते डिजिटल पद्धतीने कॅप्चर करतात (हस्तलिखित फॉर्ममधून ट्रान्सक्रिप्शन त्रुटी नाहीत), आणि ते सतत कॅप्चर करतात (ट्रॅफिक स्पाइक दरम्यान गमावलेल्या संधी नाहीत).
हार्डवेअरची वास्तविक किंमत काय आहे
तीन स्तर वेगवेगळ्या बूथ धोरणांशी जुळतात आणि कॅलेंडर दाखवतात.
टॅब्लेट-आधारित उपाय ($200-$800)प्रादेशिक शो, टेबलटॉप इव्हेंटमध्ये किंवा मोठ्या बूथमध्ये बॅकअप युनिट म्हणून लीड कॅप्चर हाताळा. हे iCapture किंवा Captello सारखे ॲप्स चालवतात, CRM शी सिंक करतात आणि त्यांना समर्पित मजल्यावरील जागेची आवश्यकता नसते. मोठ्या गुंतवणुकीसाठी वचनबद्ध करण्यापूर्वी डिजिटल कॅप्चर त्यांचे डाउनस्ट्रीम मेट्रिक्स सुधारते की नाही हे तपासण्यासाठी ते प्रदर्शकांसाठी प्रवेश बिंदू आहेत.
मध्यम-श्रेणीतील व्यावसायिक टचस्क्रीन ($2,000-$5,000)32-43 इंच श्रेणी समर्थन उत्पादन कॉन्फिगरेटर, व्हिडिओ प्रात्यक्षिके आणि परस्परसंवादी कॅटलॉगमध्ये. फ्लोअर-स्टँडिंग किंवा काउंटर-माउंट केलेले, ते प्रमुख ट्रेड शोमध्ये इनलाइन बूथसाठी वर्कहॉर्स सेटअप आहेत. आपल्याला पाहिजे तेव्हा हा स्तर अर्थपूर्ण आहेस्वयं-सेवाबूथ फूटप्रिंटवर वर्चस्व न ठेवता क्षमता.
प्रीमियम इंटरएक्टिव्ह डिस्प्ले ($5,000-$15,000)43 इंच आणि त्याहून अधिक उंचीमध्ये खडबडीत बंदिस्त, एकात्मिक परिधी किंवा बाह्य-रेटेड बांधकाम समाविष्ट आहे. फ्लॅगशिपवरील बेट बूथ दर्शविते-जिथे तुम्ही अनुभवात्मक बिल्डसह दृश्यरित्या स्पर्धा करत आहात-या पातळीला 10x10 इनलाइन सेटअपपेक्षा वेगळ्या पद्धतीने न्याय द्या.
हार्डवेअर कोट्सवर न दिसणारे खर्च:
तांत्रिक निर्णय जे प्रत्यक्षात महत्त्वाचे आहेत
बहुतेक स्पेसिफिकेशन संभाषणे पॅरामीटर्सवर वेळ वाया घालवतात जे वास्तविक-जागतिक बूथ कार्यप्रदर्शन प्रभावित करत नाहीत. B2B प्रदर्शकांसाठी दोन प्रश्नांची निवड; बाकीचा आवाज आहे.
कनेक्टिव्हिटी:
वायफाय अवलंबित्व लेटन्सी आणि ड्रॉपआउट जोखीम ओळखते. तुम्ही रिअल टाइम सीआरएम सिंक, व्हिडिओ कंटेंट किंवा क्लाउड डेटाबेसमधून काढणारे कॉन्फिगरेटर- चालवत असल्यास, हार्डवायर इथरनेट हा एकमेव विश्वसनीय पर्याय आहे. हे शो सेवांद्वारे अधिक खर्च करते आणि बूथ डिझाइन दरम्यान नियोजन आवश्यक आहे, परंतु हे किओस्कच्या भयानक परिस्थितीला प्रतिबंधित करते जे कमाल रहदारी दरम्यान प्रात्यक्षिकांच्या मध्य-गोठवते.
स्पर्श तंत्रज्ञान:
कॅपेसिटिव्ह स्क्रीन स्मार्टफोनला प्रतिसाद देतात-पण हातमोजे नोंदवत नाहीत. मॅन्युफॅक्चरिंग शो, फूड प्रोसेसिंग एक्सपो किंवा कोणत्याही उभ्या जेथे उपस्थित उत्पादन वातावरणातून येतात, इन्फ्रारेड टच पॅनेल हातमोजे हाताळतात आणि मध्यम किंमतीत टिकाऊपणा देतात.
ADA अनुपालन यूएस डिप्लॉयमेंटसाठी भौतिक मापदंड सेट करते जे वाटाघाटी करू शकत नाहीत: मजल्याच्या पातळीपासून कमाल टच पॉईंटची उंची 48 इंच, अंतर 10 इंचांपेक्षा कमी, किमान आसपासची मंजुरी 30x48 इंच. पहिल्यांदा-उल्लंघन केल्यास $75,000 पर्यंत दंड आकारला जातो. जे पुरवठादार मानक कॉन्फिगरेशनचे पालन करतात ते बूथ सेटअप दरम्यान समस्या शोधण्यापासून तुम्हाला वाचवतात.
विश्वासार्हता डेटा शोधणे कठिण आहे, परंतु उद्योग अंदाजानुसार अंदाजे 18% किरकोळ किओस्क कोणत्याही वेळी कार्यक्षम नसतात-. पुरवठादारांना विशेषत: रिमोट मॉनिटरिंग, दस्तऐवजीकरण केलेल्या अपटाइम वचनबद्धतेबद्दल आणि साइटवरील-सपोर्टसाठी प्रतिसाद वेळेबद्दल विचारा.
भाड्याने देणे, खरेदी करणे किंवा दोन्हीपैकी एकही नाही
वार्षिक शो संख्या सामग्रीच्या सुसंगततेपेक्षा कमी महत्त्वाची आहे.
एकापेक्षा जास्त शोमध्ये समान उत्पादन कॉन्फिगरेटर किंवा कॅटलॉग इंटरफेस तैनात करणारे प्रदर्शक-समान सामग्री फ्रेमवर्क, समान पात्रता प्रश्न, समान CRM एकत्रीकरण-प्रति वर्ष पाच किंवा अधिक शोमध्ये दोन सीझनमध्ये मालकीचे पैसे देतात.
प्रदर्शकांना प्रति इव्हेंट मोठ्या प्रमाणात भिन्न सामग्रीची आवश्यकता असते-वेगवेगळ्या उत्पादन लाइन, भिन्न खरेदीदार व्यक्ती, भिन्न अनुलंब फोकस-लवचिकता टिकवून ठेवताना प्रत्येक-शो सानुकूलित खर्चासह भाड्याने मिळू शकतात.
एक परिस्थिती जी सातत्याने खरेदीला अनुकूल असते: जेव्हा परस्परसंवादी डिस्प्ले कॉर्पोरेट मुख्यालय, वितरक सुविधा किंवा कायमस्वरूपी शोरूम स्थापना देखील देतात. हार्डवेअर ROI ट्रेड शोच्या पलीकडे वाढतो जेव्हा तुमच्या विक्री प्रक्रियेमध्ये समान स्क्रीन एकाधिक टचपॉइंट्सना समर्थन देतात.
फिट निश्चित करणे
किओस्क स्पष्ट मूल्य वितरीत करतात जेव्हा:
गर्दीच्या वेळेत वाहतूक नियमितपणे कर्मचारी क्षमतेपेक्षा जास्त असते. उत्पादनांना प्रतिनिधी सहभागापूर्वी स्वयं-सेवा अन्वेषणाचा फायदा होतो. शो बॅज डेटा प्रदान करत नाहीत, पर्यायी कॅप्चर पद्धती आवश्यक आहेत. डाउनस्ट्रीम विक्री प्रक्रिया पात्रता माहितीवर अवलंबून असते जी केवळ बॅज स्कॅन प्रदान करू शकत नाही.
कियोस्क कमी संबंधित असतात जेव्हा:
तुम्ही वर्क बुटीक शो जेथे कर्मचारी प्रत्येक उपस्थितांना गुंतवू शकतात. उत्पादनांना प्रत्यक्ष प्रात्यक्षिक आवश्यक आहे की स्क्रीन प्रतिकृती बनवू शकत नाहीत. पोस्ट-शो प्रक्रिया अतिरिक्त लीड व्हॉल्यूम शोषू शकत नाहीत. बजेटची मर्यादा म्हणजे किओस्क गुंतवणूक स्टाफिंग किंवा बूथ डिझाइन यासारख्या मूलभूत गरजा कमी करेल.
तुम्ही खरेदी करण्यास तयार नसल्यास-आणि बरेच वाचक नसतील-त्याऐवजी काय करावे ते येथे आहे:
वर वर्णन केलेली प्रक्रिया ऑडिट चालवा. तुमचे शेवटचे तीन शो खेचून घ्या, फॉलोअप दर आणि डेटा पूर्णता-ची गणना करा, रूपांतरण प्रत्यक्षात कुठे खंडित होते ते ओळखा. समस्या डाउनस्ट्रीम वर्कफ्लो असल्यास, प्रथम त्याचे निराकरण करा; कोणतीही हार्डवेअर खरेदी मदत करत नाही.
जर ऑडिटने क्षमता ही खरी अडचण दर्शवली, तर तुमच्या पुढील प्रादेशिक शोमध्ये एकाच टॅब्लेटवर आधारित उपाय-पायलट करा. स्वत:-सेवा कॅप्चर डेटा गुणवत्ता सुधारते आणि कर्मचाऱ्यांची अडचण कमी करते का याचा मागोवा घ्या. मोठ्या गुंतवणुकीसाठी व्यवसाय केस तयार करण्यासाठी तो डेटा वापरा.
तुम्ही व्यावसायिक टचस्क्रीन पर्यायांचे मूल्यमापन करत असल्यास आणि बूथच्या आवश्यकतांशी जुळणारे तपशील आवश्यक असल्यास, येथे कॉन्फिगरेशन ब्राउझ करातेथे. प्रदर्शकांसाठी अद्याप ऑडिट टप्प्यात आहे, तिथून प्रारंभ करा-तुम्ही खरोखर कोणती समस्या सोडवत आहात हे कळल्यानंतर हार्डवेअरचा निर्णय येतो.
